عقدت العتبة العباسية المقدسة الورشة التنسيقية السنوية الثالثة لمراكز إرشاد التائهين، لمناقشة أبرز الاحتياجات والمقترحات المُعدّة لزيارة الأربعين. وشهدت الورشة حضور عضو مجلس إدارة العتبة العبّاسية السيد جواد الحسناوي، ومدير مكتب المتولّي الشرعيّ الدكتور أفضل الشامي، والمديرين الفنيّين والتنفيذيّين لمشروع مراكز إرشاد التائهين، إلى جانب ممثّلين عن دائرة صحّة كربلاء والدوائر الأمنية، ومواكب وهيئات خدمية تشترك في عمل الإرشاد. وأكد الشامي في كلمته خلال الورشة، أنّ "هناك أكثر من 50 نوعًا من الخدمة تُقدّم للزائرين في زيارة الأربعين، منها الغذائية والثقافية والطبية وغيرها، وأهمّها هي خدمة إعادة التائهين إلى ذويهم، وهذه الخدمة فيها أجرٌ إنساني عظيم، الذي يعمل بها سيُكتب له أجر عظيم، وبذلك إدخال السرور إلى أهاليهم. وأشار إلى أنّ "الأعداد الكبيرة التي تصل إلى كربلاء من داخل العراق وخارجه، وطريقة التعامل والضيافة التي يقوم بها الشعب بمختلف شرائحه وفئاته لضيوفه، هي من أهم الجوانب التي تهتم بها العتبة العباسية المقدسة. بدوره لفت الحسناوي إلى الجهود التي تضافرت لإنجاح تجربة إرشاد التائهين وإيصالهم لذويهم، وأصبح المشروع قائمًا بحد ذاته خدمة لزائري الأربعين"، موضحًا أنّ "المراكز منتشرة على أربعة محاور مؤدية إلى كربلاء، وهي كل من طريق بغداد، والنجف الأشرف، وبابل، إلى جانب طريق قضاء الحسينية". وأضاف أنّ "هذه الخدمة تُعد من الخدمات التي تدخل السرور على قلب نبينا محمد (صلى الله عليه وآله) وأهل بيته الأطهار (عليهم السلام)، وأتقدم بالثناء لكل المساهمين في هذا المشروع وذوبانهم في الخدمة بغض النظر عن المسميات".
وفي السياق نفسه، أكد ممثل مديرية شرطة الطاقة العميد الركن مرتضى علي الخفاجي في كلمته خلال الورشة، أنّ "مراكز إرشاد التائهين التابعة إلى العتبتين المقدستين الحسينية والعباسية، أسهمت في العثور على آلاف الزائرين التائهين في أربعينية الإمام الحسين (عليه السلام)". وتخلّل الورشة تقديم عرض فيديوي عن آلية عمل المشروع والتسجيل فيه، عبر تطبيق حقيبة المؤمن، والخدمات الجديدة التي سيقدمها المركز للتائهين في أثناء زيارة الأربعين. ويُعد مشروع مراكز إرشاد التائهين أحد المشاريع الخدمية، التي تقدمها العتبة العباسية المقدسة للزائرين المشاركين في الزيارة الأربعينية المباركة، ويهدف إلى إيصال الزائر التائه إلى ذويه في أقل وقت ممكن.