اختتم قسمُ التطوير والتنمية المستدامة في العتبة العبّاسية المقدّسة، دورة (حلّ المشكلات واتّخاذ القرارات Problem solving & Decision making)، وهي الدورةُ الثانية من الحقيبة التدريبيّة لبرنامج التطوير الإداريّ، المخصّص لمعاوني رؤساء الأقسام ومديري الشركات ومَنْ هم بدرجتهم في العتبة المقدّسة.
وتهدف هذه الدورة إلى تنمية قدرات المشاركين على حلّ المشكلات واتّخاذ القرارات السليمة، عن طريق التعرّف على حلّ المشكلات وأساليب اتّخاذ القرار السليم، وإعداد نموذجٍ عمليّ لحلّ أيّ مشكلةٍ واتّخاذ قرارٍ صائب.
وبحسب ما بيّنه مدرّبُ الدورة السيد غيث طالب شبر لشبكة الكفيل قائلاً: "إنّ الدورة التي استمرّت فعّالياتها لستّة أيّام بواقع ثلاث ساعاتٍ تدريبيّة كلّ يوم، قد وُضِع منهاجُها بناءً على متطلّبات مشتركيها وبما يسهم في تنفيذ مخرجاتها عمليّاً، فمن المعلوم أنّ الإدارة هي الركن الرئيسيّ في تطوير العمل الإداريّ، ومعاوني رؤساء الأقسام هم الحلقات المباشرة التي ترتبط بالموظّفين على وجه العموم، فمن الضروريّ على هذا الكادر من الإداريّين أن يتميّز بمهاراتٍ ومعلوماتٍ إداريّة شاملة لإدارة العمل، ومن أجل ذلك كانت الدورة مختصّة في تحديد المشاكل واتّخاذ القرار والحلّ المناسبَيْن، لأنّ المدير هو من يتّخذ قراراً يوجب على الكادر الوصول للهدف المنشود للمؤسّسة".
موضّحاً: "أنّ الدورة كانت بشقَّيْن (نظري وعملي)، حيث احتوى اليومُ الأخير من الدورة تطبيقاتٍ عمليّة بمشكلاتٍ واقعيّة وحقيقيّة من المتدرّبين بخصوص الأعمال المناطة بهم، وتمارين مكثّفة للوصول إلى إبراز الحلول بمساعدة فريق العمل، وحسب خطوات عمل مخطّط (باريتو) الذي ينصّ على إعداد قائمةٍ تحوي عامودين، الأوّل في أنواع المشاكل، والثاني في نسبتها وطريقة التفكير بالمصفوفات، حيث الأهمّية والوقت والنتيجة".
يُذكر أنّ الهدف من هذه الدورة هو لتنمية مهارات الإدارة لمعاوني رؤساء الأقسام ومديري الشركات، فهي تتعلّق بالتطوير والتخطيط الاستراتيجيّ وإدارة المشاريع وحلّ المشكلات، وقد أُعدّ برنامجُ الدورة من لدن خبراء في مجال إدارة الأعمال، وبإشراف قسم التطوير والتنمية المستدامة في العتبة العبّاسية المقدّسة.