أحياناً تمثل المشكلات فرصاً ولكنها غير ظاهرة، فعلى الرغم من أن العمل مع شخص يختلف عنك كثيراً قد يمثل تحدياً، فإن بإمكانك أن تجعل هذا التحدي أو تلك الصعوبة لصالحك لا ضدك.

وهناك دائماً ميزة تنافسية في أن تكون لديك قدرة يشتد الطلب عليها، ولكن المتوافر منها قليل، فإذا عرفت كيف تعمل بفاعلية مع جميع الموظفين، فستكون ذا قيمة كبيرة لصاحب العمل، وهذا أحد المتدربين على الإدارة من إحدى شركات مجلة (الفورتشن) الخمسمائة المتخصصة في المجال الزراعي، يقول: (لقد كنت أرى دائماً أنني أتعامل بشكل جيد مع الموظفين، إلا أنني لم أدرك أن هذا الأسلوب في التعامل مع الموظفين يعطيني ميزة).

وهناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها الاستفادة من اختلافات الموظفين لصالحك، فلكل منا مواهبه الخاصة، وليس منا من يتفوق في كل شيء، ودائماً ما تكون بحاجة لدعم قدراتك من خلال قدرات أناس آخرين مختلفين تماماً عنك، وكلما ازدادت خبرتك في العمل كفريق مع أناس تكمل مهاراتهم مهاراتك ازدادت قوتك وأصبحت لك إسهامات عديدة في المؤسسة.

وهذا هو ما حدث مع سبنسر في نهاية الأمر.. لقد أدرك في نهاية المطاف أن عليه أن يتبنى أسلوباً جديداً في التعامل مع مديره، فقد تذكر أنه سمع ذات مرة شخصا يقول: (إن الموظفين لديهم أساليب عمل مختلفة، وأنه على كل منا أن يفهم أسلوب الآخر، وما هي أوجه اختلافه معنا؟ وذلك حتى يتسنى لنا أن نؤدي بشكل جيد في عملنا، ثم بعد ذلك يكون علينا أن نعرف كيف يمكننا التوافق مع أسلوب الآخرين في العمل)، وحيث إنه لم يكن هناك أمام سبنسر إلا أن يحسن من علاقته مع مديره، فقد قام بتجربة هذه الاستراتيجية حيث قام بإلغاء الكثير من التفاصيل من تقاريره وأسرع من إيقاع المحادثات مع بيل، وقد كان لتكيفه مع أسلوب عمل مديره الجديد الفضل في تقليل التوتر الشخصي فيما بينهما، ونشأت بينهما علاقة عمل جيدة.

وكما يقول سبنسر، فلم يمر عام حتى كان العمل بينه وبين بيل أكثر فعالية مما كان عليه مع جان، حيث يقول سبنسر: (لقد أنجزت الكثير مع جان، ولكننا كنا متشابهين إلى حد كبير، أما بيل فقد كانت لديه دائما نظرة مختلفة للأمور، فقد كان يتجه أكثر للتعامل مع الناس، كما أنه أسرع إيقاعاً مني بكثير، وعلى الجانب الآخر فقد كنت أفضل التعامل أكثر مع المهام، وأحب التفاصيل، أما الآن وبعد أن عرفنا كيف نعمل معاً، أصبحت لدينا مقدرة كبيرة على طرح الاقتراحات على الإدارة العليا، والحصول على تعاون أكثر من الأقسام الأخرى، فعندما ندمج مهاراتي الإدارية والفنية مع مهارات بيل الاجتماعية نكون معاً فريقاً).

فإذا كنت تريد أن تعمل بفاعلية مع أناس مختلفين كثيرا عنك، فمن المفيد أن تكون لديك القدرة على التنبؤ بأسلوبهم في أداء الأشياء، والأسلوب الذي يحبون أن يعاملهم به الآخرون.