الادارة تعني التحكم والسيطرة والمراقبة والمسؤولية بشكلها الواسع، ذات مفهوم مستقر لا خلاف فيه، فالجميع يتفق على مهام المدير، وما هو عمل الادارة، وتنقسم على عدة اقسام رئيسة، ادارة عليا وادارة اقل وادارة دنيا، الادارة العليا هي المؤسس لبقية الادارات التي تتحكم فيها، وكلها منضوية تحتها، وقد نأخذ اسطراً كثيرة اذا تكلمنا في كافة جوانب الادارة الا انه يمكننا ان نتناول الموضوع من جهة المدير فهو العنصر المحرك في كل المسألة، وقد تناولوا هذا الموضوع بصورة مسهبة ومن مختلف النواحي لذا سنقتصر على الاشياء النافعة ونلخصها ونضيف اشياء أخرى.

ـ حل المشاكل بأقل كلفة

ان المدير الناجح هو من يسعى الى حل المشاكل بصورة صحيحة بعيدة عن العناد والتشفي، فان المدير كلما كان مدركاً ومستوعباً للحالات التي يمر بها الموظفون او العاملون، كان أكثر نجاحاً في حل مشاكلهم، فلا يأخذه الغرور بما يملك من مقام فيؤدي ذلك الى انهاء خدماتهم وطردهم من العمل، بل عليه ان يبذل جهداً كبيراً في صنع الحلول المناسبة، وان يفكر بجدية وخوف وحرص، فلا يكسر احداً، فكسر الخواطر لا تجبرها العبائر، وكم من كلمة مؤلمة بقي اثرها في القلب ناراً ملتهبة لا يعلم صاحبها متى تنطفئ، ان المدير المفكر في نجاح عمله المهتم بشخصيته المهنية يجد الحلول المناسبة لأي مشكلة تحدث، فلا يوجد مكان لا تحدث فيه مشاكل، لأننا لسنا في الجنة، لكن تقليل الزخم والتوتر في غاية الاهمية، فينبغي على المدير ان يخلق روحاً من السماحة واللطافة في نفوس العاملين، فانهم سوف يتأثرون بذلك كثيراً، وسيحصد ثمار غرسه في كل حين فكلماته الطيبة وسلوكياته الحسنة تتحول الى اشجار في قلوبهم تؤتي اكلها كل حين.