المرجع الالكتروني للمعلوماتية
المرجع الألكتروني للمعلوماتية

الاعلام
عدد المواضيع في هذا القسم 6918 موضوعاً
اساسيات الاعلام
السمعية والمرئية
الصحافة
العلاقات العامة

Untitled Document
أبحث عن شيء أخر
غزوة الحديبية والهدنة بين النبي وقريش
2024-11-01
بعد الحديبية افتروا على النبي « صلى الله عليه وآله » أنه سحر
2024-11-01
المستغفرون بالاسحار
2024-11-01
المرابطة في انتظار الفرج
2024-11-01
النضوج الجنسي للماشية sexual maturity
2024-11-01
المخرجون من ديارهم في سبيل الله
2024-11-01



أساليب ممارسة أنشطة العلاقات العامة- 3- التنظيم  
  
2211   02:12 صباحاً   التاريخ: 2023-02-04
المؤلف : د. خلف كريم كيوش التميمي
الكتاب أو المصدر : استراتيجيات العلاقات العامة في إدارة الأزمات
الجزء والصفحة : ص 50-53
القسم : الاعلام / العلاقات العامة / استراتيجيات العلاقات العامة وبرامجها /

أساليب ممارسة أنشطة العلاقات العامة3- التنظيم  

يُعرف (التنظيم) بأنه تحديد الإعمال والمهام الرئيسة للمنظمة وتجميعها في وظائف وأنشطة وإسنادها إلى العاملين مع توضيح اختصاص ومسئولية كل منهم، وتفويضهم السلطات اللازمة التي لمكنهم من القيام بها على ان يتم ذلك بشكل متناسب و متجانس في ظل إطار واضح يؤدي بالنهاية إلى تحقيق الأهداف المقررة(1). وكذلك يعرف (التنظيم) بأنّه الإطار الذي تتحرك بداخله أي مجموعة بشرية نحو هدف محدد ويعبر عن نمط التعاون البشري القائم من اجل تحقيق هدف مشترك)(2).

ويختلف أسلوب تنظيم نشاط العلاقات العامة من مؤسسة إلى أخرى وفقا لطبيعة نشاط المؤسسة، وحجم هذا النشاط، وكذلك حسب نوعية وطبيعة جماهير المؤسسة وحسب حجم إدارة العلاقات العامة نفسها(3).

إذ تقوم الإدارة بتحديد الإعمال والأنشطة التي يلزم القيام بها للوصول إلى الأهداف المقررة، ثم تضع المواصفات والخصائص التي يجب توافرها في الأشخاص الذين يؤدون هذه الأعمال وتحدد كذلك علاقاتهم وتبعيتهم وانسياب العمل بينهم وتضع كل مجموعة من الأعمال المتشابهة المرتبطة ببعضها في وحدة محددة تسمى (القسم) أو (الإدارة) (4).

وتتلخص مبادئ التنظيم فيما يلي: (5)

أ- الهدف: وينبغي إن يكون واضحا وواقعيا كما ينبغي ان تكون الأهداف الفرعية للوحدات الإدارية كافة متناسقة مع الهدف الأساس والرئيس.

ب- تقسيم العمل: وهو تعبير عن مبدأ التخصص، حيث برز التخصص وتقسيم العمل في المؤسسات الحدث على أساس الوسيلة المثلى لتحقيق أعلى كفاءة في أداء العمل.

ج- وحدة الرئاسة: (وحدة القيادة)، معناها البعد عن تمرد الرؤساء الذي يتلقى منهم الموظف.

وبشكل عام فأن هناك ثلاثة طرائق رئيسة لتنظيم نشاط العلاقات العامة في المؤسسات سواء كانت اجتماعية أم اقتصادية أم خدمية، وهي كما يأتي(6):

أ- إنشاء إدارة علاقات عامة متكاملة لها وضعها وكيانها، ولها مسؤول متخصص في (العلاقات العامة) ولها أنشطة مختلفة تقوم بها، ولها هدف ترغب في تحقيقه.

ب- الاستعانة بمكتب خبير كمستشار خارجي للعلاقات العامة وهو قد يكون فردا واحدا او معه مجموعة من المعاونين له وقد يكون شركة او وكالة لـ (علاقات العامة) تقوم بتقديم خدماتها الى المؤسسة، مثل صياغة الخطط او خلق رأي عام او خلق سمعة طيبة عن المؤسسة.

ج- الجمع بين الأسلوبين السابقين، حيث تحاول المؤسسة الحصول على مزايا الطريقتين السابقتين ومحاولة سد النقص في الإدارة الداخلية في بعض المشكلات التي تواجهها أن توفر عن طريق المستشار الخارجي الخبرات النادرة التي تحتاجها لمعالجة موقف معين.

ويختلف الباحثون في أسلوب تنظيم نشاط العلاقات العامة فالبعض يرى انه يضم الأقسام الآتية: (7)

أ- الأسلوب الإعلامي أو الوظيفي (أسلوب الاتصال العام): وهو يعتمد على الوسيلة الإعلامية ويقوم على أساس الإعمال بناء على وسائل الاتصال الجماهيرية التي توجه رسائلها للجمهور العام.

ب- أسلوب الاتصال النوعي وهو يعتمد على توزيع الأعمال والمهام على أساس الجماهير النوعية التي تربطها علاقات معينة مع المنظمة ويقوم على أساس تخصيص الأقسام حسب طبيعة نشاط المنظمة وعلاقتها.

ج- أسلوب الاتصال المزدوج وهو يعتمد عادة على تخصيص أقسام الاتصال بقطاعات الجماهير المؤثرة في السلطة بشكل مباشر، وتخصيص أقسام أخرى تقوم بإنتاج مواد الاتصال الضرورية واللازمة الخدمة الجمهور العام والجماهير النوعية.

ويرى باحث آخر أن تنظيم نشاط العلاقات العامة يتم على ضوء الاعتماد على ثلاث طرائق رئيسة وهي(8):

أ- قسم العلاقات الدولية والإقليمية.

ب- قسم العلاقات المحلية.

ج- قسم العلاقات الداخلية: فيما ترتكز مهام القسمين الأولين على الاتصال بالمؤسسات الإعلامية وإصدار النشرات والإشراف على مطبوعات المؤسسة وتوفير المعلومات الصحافية والتعبير عن توجهات المؤسسة وترتكز مهام القسم الثالث على الأشراف على الخدمات الاجتماعية الترفيهية والفنية والثقافية.

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

1- فهمي محمد العدوي مفاهيم جديدة في العلاقات العامة، مصدر سبق ذكره، ص 185.

2- عبد الرزاق الدليمي العلاقات العامة في التطبيق ، مصدر سبق ذكره، ص66.

3- زكي محمود هاشم العلاقات العامة المفاهيم والأسس العلمية، مصدر سبق ذكره، ص80.

4- محمد منير حجاب سحر محمد وهبي المداخل الأساسية للعلاقات العامة مدخل إداري، مصدر سبق ذكره، ص128.

5- إبراهيم عبد الله المسلمى إدارة المؤسسات الصحفية، القاهرة، دار العربي للنشر والتوزيع، 1995 ص62.

6- عبد الرزاق الدليمي، العلاقات العامة في التطبيق مصدر سبق ذكره، ص 61.

7- محمد جودة ناصر ، الدعاية والإعلان والعلاقات العامة، مصدر سبق ذكره، ص 219.

8- سعادة راغب الخطيب، مدخل للعلاقات العامة، مصدر سبق ذكره، ص 42.

 




تتمثل في دراسة الجماهير والتعرف عليهم وعلى أفكارهم وآرائهم واتجاهاتهم نحو المنظمة أو الإدارة التي تتعامل معهم، ومن ثم نقل هذه الأفكار والآراء والمبادئ والاتجاهات إلى الإدارة ليصبح ذلك مستنداً لديها في تعديل سياستها وبرامجها بشكل يتناسب مع تلك الآراء والاتجاهات الجماهيرية، وهذا ما يجعلنا نقول بأن العلاقات العامة تقوم على تبادل الآراء وعرض الحقائق وتحليل الاتجاهات للرأي العام.


حرفة تقوم على جمع الأخبار و تحليلها و تحقيق مصداقيتها و تقديمها للجمهور، غالبا ما تكون هذه الأخبار ذات علاقة بما استجد من الأحداث سواء على الساحة السياسية أو المحلية أو الثقافية أو الرياضية أو الاجتماعية و غيرها.فالصحافة قديمة قدم الأزمنة بل يرجع تاريخها الى زمن الدولة البابلية، حيث كانوا قد استخدموا كاتبا لتسجيل أهم ما استجد من الأحداث اليومية لتتعرف الناس عليها .و في روما قد كانت القوانين و قرارات مجلس الشيوخ لعقود الأحكام القضائية و الأحداث ذات الأهمية التي تحدث فوق أراضي الإمبراطورية تسجل لتصل إلى الشعب ليطلع عليها .و في عام 1465م بدأ توزيع أولى الصحف المطبوعة، و عندما أصبحت تلك الأخبار تطبع بصفة دورية أمكن عندها التحدث عن الصحف بمعناها الحقيقي و كان ذلك في بدايات القرن السادس عشر، وفي القرن السابع عشر و الثامن عشر أخذت الصحافة الدورية بالانتشار في أوربا و أمريكا و أصبح هناك من يمتهن الصحافة كمهنة يرتزق منها و قد كانت الثورة الفرنسية حافزا لظهور الصحافة، كما كانت لندن مهداً لذلك.

يعد التلفزيون واحدا من أهم اختراعات القرن العشرين؛ إذ بدأت أولى التجارب على إرسال الصور الثابتة باللونين الاسود والابيض عن بعد في منتصف القرن التاسع عشر، وتطور هذا الاختراع حتى استطاع الألماني (دي كورن) من اختراع الفوتوتلغرافيا عام 1905,، وجاء بعده الفرنسي ( ادوارد بلين ) الذي طور الاختراع الاول واطلق عليه اسم البيلنوغراف عام 1907, واستمرت هذه التجارب بالتطور مستخدمة وسائل ميكانيكية اولاً ثم كهربائية ، حتى توصل كل من الانكليزي( جون بيارد) والامريكي ( س. ف. جنكيس) إلى وسيلة ارسال تستعمل فيها اسطوانة دورانية مثقوبة عام 1923.ويرتبط اختراع وظهور التلفزيون باسم العالم البريطاني ( جون بيرد) الذي استطاع عام 1924 من نقل صورة باهتة لصليب صغير عن طريق اجهزته التجريبية إلى شاشة صغيرة معلقة على الحائط.. وبعد ذلك بثلاث سنوات بدا هذا العالم تجاربه على التلفزيون الملون ، كما اجريت عدة تجارب لنقل الصور سلكياً ، نجح من خلالها الباحثون من ارسال صورة تلفزيونية عبر دائرة مغلقة من واشنطن إلى نيويورك عام 1927 ( ).وقد تكللت التجارب التي اجريت خلال الثلاثينات من القرن العشرين بالنجاح ، حتى بدأ مركز اليكساندر بلاس البريطاني بالبث التلفزيوني لمدة ساعتين يومياً عام 1936.