هل تقضي الإدارة الإلكترونية على البيروقراطية ؟  

ـ  يقول بعض الباحثين بأن الإدارة الإلكترونية للأمور ستقضي على البيروقراطية.

ـ  هذا صحيح حيث تقضي وتعمل على إلغاء دور الموظفين الوسطاء لكن القضاء على بعض فئات البيروقراطية الحكومية يخلق بيروقراطية من نوع آخر تسمى بيروقراطية إلكترونية لكن البيروقراطية القادمة أفضل من البيروقراطية الحالية و هي أكثر شفافية و أكثر سرعة من التعاملات الورقية.

مواجهة تحديات البنية التحتية الإلكترونية في العالم العربي 

كيف نخطط ونبدأ بالحكومة والإدارة الإلكترونية ؟

• ضع كل ما يمكنك من معلومات في شكل إلكتروني على الإنترنت من خلال نماذج للتعامل مع المواطن ومع القطاع الخاص ومع المؤسسات الحكومية.

• صنف الخدمات بطريقة صحيحة عبر الإنترنت تبعاً لنوع الخدمة.

- خدمات شخصية.

- خدمات تجارية.

- خدمات تعليمية.

- خدمات صحية.

تبعاً لمراحل العمر:

- شهادة ميلاد - الكشف الطبي - الالتحاق بالمدارس - خدمات التجنيد - خدمات انتخابية - خدمات التشغيل والتوظيف.

- تبعاً لنوع المستفيدين من الخدمة :

- خدمات فردية تقدم للمواطن.

- خدمات مؤسسية تقدم للشركات والنوادي.

• يجب الحفاظ على أمن المعلومات والتعاملات.

• يجب البدء بالقطاعات الأكثر إلحاحاً وردم الهوة بين النظري والتطبيقي وامتلاك الكادر البشري أولاً.

• يجب توفير التمويل الكافي لأن المشروع يحتاج إلى أموال كثيرة وطائلة فيجب البحث عن مصدر رسوم دائمة لسد نفقات التشغيل.

• يجب توظيف العناصر الماهرة و إشاعة ثقافة التدريب ونشر الثقافة الإلكترونية المبسطة والمتقدمة.

• يجب الاطلاع على تجارب وإنجازات الحكومات الإلكترونية التي سبقتنا ولها نفس ظروفنا.

• يجب توعية المواطنين والإدارات الحكومية بفوائد وعوائد الحكومة الإلكترونية.

لا يكفي أن نعرف يجب أن نطبق ، ولا يكفي أن نريد يجب أن نفعل.

علينا العمل بهذا الاتجاه لأن الميزة التنافسية اليوم ليست هبة الطبيعة وليست بترولا ومناجم بل أنها في الجماجم أنها من صنع عقل الإنسان.